Уважаемые потребители!

ООО «КРЭС» напоминает вам о том, что с 1 сентября 2012 вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила), утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354.

Правила регулируют отношения в сфере предоставления  коммунальных услуг, определяют права и обязанности исполнителей и потребителей, устанавливают порядок заключения договоров на предоставление коммунальных услуг, а также механизм определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии.

С целью информирования потребителей специалисты пресс-центра ООО «КРЭС» подготовили для вас обзор существенных изменений, затрагивающих вопросы расчетов за коммунальную услугу «Электроснабжение».

Начисление платы за электроэнергию

Изменения касаются оплаты ресурсов, израсходованных на общедомовые нужды (ОДН). При наличии общедомового прибора учета объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, будет теперь рассчитываться и распределяться между всеми потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения. А при отсутствии прибора учета — по нормативу на ОДН. В нашей области нормативы утверждены Постановлением Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области от 31.08.2012 N 6 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг (холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения)" и вступают в силу с 01.01.2013.

Обязанности жильцов

1. Законодательство закрепило за потребителями обязанность снимать показания индивидуальных приборов учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать их исполнителю коммунальных услуг. Обращаем ваше внимание на то, что специалисты контакт-центра биллингового центра ООО «КРЭС» принимают показания с 23 до 28 число каждого месяца. Для удобства потребителей компанией «КРЭС» созданы различные способы передачи показаний.

 Сообщаем вам, что в случае непредставления сведений о фактическом потреблении электроэнергии, а также в случае выхода из строя или утраты счетчика, расчет платы в течение первых 3-х месяцев производится исходя из среднемесячного объема потребления за прошлый период - при наличии таких сведений. Если таких сведений нет, то размер платы определяется на основе норматива потребления. По истечении 3-х месяцев с момента не передачи фактических показаний или выхода из строя прибора учета начисление также производится по нормативу. 

2. Сообщаем вам, что законодательство закрепило за жильцами обязанность обеспечивать исполнителю коммунальных услуг не чаще 1 раза в 3 месяца и не реже 1 раза в год доступ к индивидуальным приборам учета для осуществления проверки состояния счетчиков и снятия контрольных показаний.

3. Кроме того, потребители, не имеющие приборов учета, обязаны информировать исполнителя коммунальных услуг и биллинговый центр об изменении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.