ООО "КРЭС" уведомляет граждан-потребителей о закрытии офисов на севере и юге г. Мурманска по адресам ул. Лобова, д. 11 и ул. Шевченко, д. 1а. Клиенты компании могут получить консультацию по интересующим их вопросам в центральном офисе обслуживания населения по адресу ул. Коминтерна, 5 (вход со стороны универмага "Волна"). График работы офиса остается прежним:

Вт, Пт: 08.00-13.00
Ср, Чт: 14.00-19.00
Сб: 11.00-15.00 без обеда
Пн, Вс - выходные дни

В рамках договора с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии ОАО "МРСК Северо-Запада" ООО «КРЭС» выступает в качестве агента по работе с населением в тех домах, где и ранее выпускались отдельные квитанции напрямую от имени гарантирующего поставщика силами ООО "КРЭС". Это касатся тех граждан-потребителей, у которых договор с гарантирующим поставщиком заключен напрямую. В этом случае в графе "Получатель платежа" в квитанции значится ОАО «МРСК Северо-Запада». Если же «Получатель платежа» – исполнитель коммунальных услуг, то жильцы данного дома обсуживаются ИКУ, который собирает денежные средства за потребленные ресурсы и передает их ресурсоснабжающим организациям.

Гражданам-потребителям стоит обратить внимание, что если их многоквартирный дом обслуживает управляющая компания, то она сама определяет, к помощи какого расчетного центра ей прибегнуть для выпуска квитанций жильцам: информация о том, каким расчетным центром выпущена квитанция, находится на оборотной стороне платежного документа. Кто бы ни осуществлял расчеты, именно исполнитель коммунальных услуг несет полную ответственность перед потребителями за сроки выпуска квитанции и корректность платежных документов, а также перед гарантирующим поставщиком – за своевременную и полную оплату поставленной электроэнергии. По вопросам начислений, учета оплат и контактов для передачи показаний индивидуальных приборов учета жильцы могут обратиться в свою управляющую компанию или в расчетный центр, осуществляющий выпуск квитанций для их многоквартирного дома.