Товарищество собственников жилья – казалось бы, что может быть надёжнее этой формы управления многоквартирным домом? Жители дома знают, что их деньги уходят не «неизвестному дяде» непонятно на что, а остаются в доме в виде ремонта, уборки подъезда, замены счётчиков, лампочек и так далее. Но и ответственность за организацию «коммунального рая» в этом случае полностью ложится на плечи правления ТСЖ, и случись что – на стороннюю контору пальцем не покажешь, держать ответ придётся, встретившись с гражданами лицом к лицу. В настоящее время именно ТСЖ (равно как и УК или ЖСК), являясь исполнителем коммунальных услуг, несет ответственность перед собственниками за надлежащее предоставление коммунальных услуг, а перед ресурсоснабжающими организациями – за своевременную оплату поставленных коммунальных ресурсов. Другого варианта взаимоотношений законодатель не предоставил. В этом контексте обсудим всегда горячую тему электроснабжения. Почему получается, что ТСЖ и другие исполнители кругом всем должны: потребителям – услуги, поставщикам – деньги? Это не неписаные правила, а установленная законом обязанность исполнителей коммунальных услуг. В гражданском законодательстве электроэнергия характеризуется как товар. В жилищном же законодательстве — как услуга, которая оказывается гражданам управляющей компанией, ТСЖ или ЖСК. Но, чтобы продать услугу электроснабжения, нужно сначала купить электроэнергию. Что значит купить электроэнергию? Это значит заключить договор с поставщиком, по которому исполнитель должен ресурс купить, чтобы потом превратить его в услугу для последующей продажи потребителям. Для этого к самому ресурсу – электроэнергии – добавляется сервис по обслуживанию внутридомовых сетей. В результате получается услуга энергоснабжения, которая и предоставляется жильцам. Именно за эту услугу исполнитель коммунальных услуг взимает плату с потребителей, а поставщику платит за поставленный ресурс. В самом общем виде это и означает «продать услугу электроснабжения». Однако это только внешняя сторона процесса продажи: предоставил услуги – получил деньги. Реально же за процессом расчётов за электроэнергию кроется куда больше операций: сбор показаний приборов учета, произведение расчетов, печать и доставка квитанций, учет платежей, работа с банками и другими платежными агентами, работа с жалобами, выдача справок, осуществление перерасчетов – и это далеко не полный список. Помимо этого, необходимо отвечать за сохранность данных и отчитываться перед жильцами об объемах поступлений и распределении средств. И если просто заключить договор может каждое ТСЖ, УК или ЖСК, то выполнить самостоятельно весь комплекс работ – практический ни одно. Поэтому для осуществления всех перечисленных услуг по расчётам, исполнитель может заключить ещё один договор – договор на оказание услуг биллинга. Закон не запрещает ТСЖ, ЖСК или управляющей организации самостоятельно заниматься сбором платежей от жильцов, но сегодня им ещё не хватает для этого технических, финансовых ресурсов и много другого. Поэтому без договора на оказание услуг биллинга квитанции гражданам не выставить. А без договора энергоснабжения – вообще невозможно в законном порядке обеспечить жильцов электроэнергией. Всё как с любым другим товаром: граждане покупают товар в магазине, платя деньги и получая чек, подтверждающий расчёты. А магазин покупает товар у поставщика, получая и оплачивая его в соответствии с условиями договора. Если нет договора между поставщиком и магазином – граждане не могут быть уверены, что в магазине всегда будет товар. Если нет чека – магазин может легко обмануть граждан. Гражданам, чьи дома находятся под управлением товариществ собственников жилья, следует как можно скорее обратиться в правление ТСЖ, и убедиться, что товарищество осуществляет деятельность по обслуживанию жильцов в соответствии с требованиями законодательства. Наличие у ТСЖ заключенного договора энергоснабжения и договора на оказание услуг биллинга является подтверждением того, что Вы точно будете обеспечены электроэнергией, а уплаченные за неё деньги пойдут не в чей-то карман, а её поставщику. ТСЖ, действуя от имени жильцов и представляя их интересы, должны помнить, что доверие жильцов надо ещё заслужить, а самим жильцам нужно научиться строго контролировать своих «менеджеров по дому». Как говорится, доверяй, но проверяй.

Пресс-служба ООО "КРЭС-Альянс"