В связи с переносом на новую платформу системы поддержки банкоматов. В Мурманском филиале НБ "ТРАСТ" заявили о приостановлении приема платежей от населения, так как эта функция в используемом программном обеспечении пока не реализована. 6 из 17 банкоматов НБ "ТРАСТ" в Мурманске уже работают на новой платформе. Кроме того, 27 августа 2007 года НБ "ТРАСТ" было принято решение о прекращении поддержки проекта "Система абонентских платежей" на сайте банка в Интернете. В настоящее время ведутся работы по закрытию данного проекта. ООО "Коларегионэнергосбыт" сообщает, что в связи с вышеизложенным, НБ "ТРАСТ" в силу отсутсвия на данный момент каналов приема платежей от населения, не имеет возможности заключить договор об оказании услуг по приему таких платежей.